Türkiye’den çıkan girişimler arasında son yıllarda en çok konuşulanlardan biri hiç şüphesiz Insider. Bir yazılım şirketi olarak başlayan bu girişim, bugün dünyanın dört bir yanında dev markalara hizmet veren bir teknoloji devi haline geldi.

Başlangıç: Altı Arkadaşın Hayali

2012 yılında Hande Çilingir ve beş arkadaşı bir araya gelerek Insider’ı kurdu. Amaçları, şirketlere müşteri deneyimi yönetiminde yapay zeka destekli çözümler sunmaktı.

O dönem SaaS (Software as a Service) kavramı Türkiye’de çok yaygın değildi. Birçok yatırımcı “Türkiye’den global bir yazılım şirketi çıkmaz” diyordu. Ama ekip, vizyonunu en baştan küresel pazar üzerine kurdu.

İlk Zorluklar ve Çıkış Yolu

Türkiye’de pazarı büyütmek kolay değildi. Insider ekibi bu yüzden daha ilk yıllarda rotayı Ortadoğu ve Asya pazarlarına çevirdi. Dubai, Singapur gibi bölgelerde ofisler açarak hızlıca yayılmaya başladılar.

Ürünleri, şirketlerin müşteri davranışlarını analiz edip doğru zamanda doğru kişiye doğru teklif sunmalarını sağlıyordu. Yani müşteri deneyimini kişiselleştiriyordu. Bu sayede markalar satışlarını artırıyor, kullanıcı bağlılığı güçleniyordu.

Büyük Müşteriler, Büyük Çıkış

Insider kısa sürede Coca-Cola, Samsung, MAC, Toyota gibi dev markalarla çalışmaya başladı.
Bugün Insider, 40’tan fazla ülkede, 1000’den fazla global markaya hizmet veriyor.

Unicorn Olma Yolculuğu

2022 yılında Insider, aldığı 121 milyon dolarlık yatırım sonrası Türkiye’nin ilk kadın girişimci liderliğindeki unicorn’u oldu. Şirketin değerlemesi 1 milyar doların üzerine çıktı.

Bu sadece Türkiye için değil, dünya çapında da dikkat çeken bir başarıydı. Çünkü teknoloji girişimlerinde kadın liderlerin sayısı çok az ve Hande Çilingir bu alanda büyük bir ilham kaynağı oldu.